Власти и чиновники не выполняют свои обязанности? Нет отопления зимой? Отказывают в медпомощи? Требуют взятки? Столкнулись с проблемой, которую не решить в одиночку? Пишите нам АБСОЛЮТНО АНОНИМНО! Мы донесем ваше сообщение до ответственных лиц и добьемся решения на высшем уровне. Давайте вместе отстаивать справедливость!
Нервы не выдерживают. В Беларуси открыли службу экстренной психологической помощи
13 августа 2025 г.
Ну, наконец-то и мы доросли, комментируют беларусы информацию о том, что в стране заработала служба экстренной психологической помощи. По 17 августа система функционирует в тестовом режиме, далее, если все пройдет без накладок, получить поддержку можно будет на постоянной основе.
”
«Служба экстренной психологической помощи – короткий номер 133. Для тех, кто оказался в трудной жизненной ситуации можно будет набирать. В зависимости от того, откуда звонит человек, соединение будет происходить с соответствующим регионом. Звонки будут бесплатными, как с мобильного, так и с домашнего телефона. При этом центр будет работать в круглосуточном режиме.» — рассказывает спецкор Дмитрий Шлапаков.
Оказывать посильную помощь обратившимся будут квалифицированные психологи. Однако круг проблем, в которых специалисты готовы выслушать, имеют ограничения. Как сообщили в Минздраве Беларуси, звонить нужно лишь в случаях смерти близкого человека, сложном расставании с близкими людьми из-за которого появляется состояние безысходности, при обострении тяжелых соматических заболеваний и жертвам насилия. В других случаях в ведомстве посоветовали записаться на прием к психологу, психотерапевту или психиатру, наркологу.
По словам критического психолога Ирины Шитовой, учитывая то, с какими вызовами беларусам приходится сталкиваться ежедневно, такая служба в стране должна была появиться давно.
”
«Не всегда можно обратиться к близким людям, потому что есть страх, что тебя не поймут, что ты будешь подвержен определенной критике. И в этом случае проще позвонить на телефон: ты не видишь специалиста, ты не видишь реакций на те или иные свои высказывания, проблемы и трудности.» — говорит Шитова.
Будут ли отслеживаться звонки в службу экстренной психологической помощи, или абонент сможет при желании остаться анонимным, пока неизвестно. Отмечу, что подобную практику вот уже несколько лет применяют в Могилеве.
В областном центре на круглосуточный «Телефон доверия» ежегодно поступает более пять с половиной тысяч звонков со всего региона, чаще всего в ночное время. Самые распространенные ситуации, с которыми обращаются беларусы: конфликты в семье, ссоры между родителями и подростками, личные переживания, касающиеся отсутствия денег или работы, тяжелой жизненной ситуации.
”
«Задача консультанта – выслушивание и дать обратную связь, помочь человеку посмотреть на проблему, с другой стороны. Иногда бывает так, что звонят люди и для них их проблема кажется масштабной, на самом деле, поговорив с консультантом, они понимают, что не так все страшно и выход есть.» — рассказывает психотерапевт Алена Кустинская.
Эксперты считают, что, исходя из общей подавленности и угнетенного состояния большинства беларусов, такая служба может стать очень популярной, ведь многие люди оказались в ситуации, когда они разлучены з близкими по тем или иным причинам, некоторые потеряли надежду на светлое будущее.
Получит ли новая инициатива отклик среди населения, будет ли полезной, покажет время.
