Промерзают стены квартиры и появилась плесень? Беларуска пошла в суд и неожиданно победила. В чем секрет

В Гомельском районе суд обязал коммунальщиков утеплить квартиру, в которой годами на стенах появлялась плесень.

Хозяйка не опустила руки и добилась своего, хотя эксплуатирующая организация годами присылала отписки, а в суде уверяла, что денег на ремонт нет и не будет. Подробности этого дела стали известны из опубликованного судебного решения.

Всё началось с того, что хозяйка квартиры в поселке Юбилейный по имени Галина обратилась к председателю райисполкома. Женщина пожаловалась на черно-серый налет, который появлялся в углах жилых комнат и кухни. Многоквартирный дом находился на балансе Гомельского райжилкомхоза. Там отреагировали и провели осмотр квартиры.

“Комиссия зафиксировала сухие серо-черные следы в углах стен и пообещала вернуться для проверки, когда будет устойчивая минусовая температура. Слово плесень коммунальщики использовать не рискнули”, — говорит Галина.

Хозяйке выдали заключение: фасад дома требует текущего ремонта, но “в связи с дефицитом финансирования данные работы не включены в план на 2021-й год”, а для установления причин “сырости в виде черно-серого налета” планируется новое обследование. Спустя месяц пришла еще одна отписка — дескать, погодные условия не позволяют установить причину дефектов.

Устав бороться одна, Галина пошла в гомельский офис Белорусского общества защиты потребителей. Там ей помогли составить претензию о нарушении ее прав как потребителя жилищно-коммунальных услуг. Коммунальщики пришли в квартиру на очередное обследование, пробы с поверхности стен взяла также санстанция.

“Анализ подтвердил, что это действительно плесень. Масштаб проблемы впечатлял: в кухне плесень занимала 2 квадратных метра, в комнате — еще 2, а в зале — целых 6 квадратных метров. Позже из райисполкома пришел ответ на претензию: мол, плесень у вас из-за промерзания стен, их нужно утеплить. Но никаких решений или помощи не предложили”, — рассказала Галина.

После этого Галина вместе с обществом потребителей подала иск в суд. Она заявила, что жилищно-коммунальные услуги ей оказывают не в полном объеме. Женщина потребовала от предприятия устранить проблему, утеплив наружные стены квартиры, чтобы обеспечить должные условия проживания.

На суде коммунальщики наконец согласились с проблемой и подтвердили, что плесень появляется из-за промерзания двух торцевых стен в квартире. Решить вопрос можно было, утеплив проблемные участки стен при текущем ремонте или же сделав капитальный ремонт дома.

Но коммунальщики тут же заявили, что денег на текущий ремонт нет. Они также отметили, что Галина может решить проблему сама — получить разрешение в исполкоме и утеплить стены собственной квартиры за свои деньги. То, что представители коммунального предприятия отказывались платить за утепление квартиры, противоречит закону.

“По закону о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, коммунальщики обязаны поддерживать надлежащее состояние жилых домов и обеспечивать безопасные условия для проживания граждан. Технические нормы четко говорят: не допускается снижение теплоизоляционных свойств наружных стен и их промерзание”, — отмечают юристы.

Суд встал на сторону хозяйки квартиры и признал, что отсутствие финансирования не оправдание для нарушений, так как коммунальное предприятие само распределяет деньги на текущий ремонт и должно правильно расставлять приоритеты.

В итоге коммунальщиков обязали утеплить проблемные участки стен квартиры в рамках текущего ремонта. Кроме того, им пришлось выплатить хозяйке квартиры 100 рублей компенсации морального вреда и 222 рубля госпошлины. Также на предприятие наложили штраф в размере тех же 100 рублей — 90 ушло в местный бюджет, а 10 получило общество потребителей.