Нечего экономить: минчанину на автомойке запретили использовать свое средство для мытья. Это законно?


Житель Минска рассказал в соцсетях, что столкнулся с неприятной ситуацией на одной из автомоек самообслуживания. Ему запретили использовать собственное моющее средство, а также отказались выдать документ об оказании услуги.
Чтобы разобраться в ситуации, журналисты обратились за разъяснениями в Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ). Однако чиновники не поддержали клиента.
В ведомстве пояснили, что на автомойках самообслуживания действительно запрещено использовать собственные моющие средства. По их словам, клиент обязан оплачивать не только саму услугу, но и использовать мыло, предоставляемое сервисом.
Однако в МАРТ также отметили, что автомойка была обязана выдать клиенту документ, подтверждающий оказание услуги, но этого не сделала.
Тем временем в комментариях под постом минчанина многие беларусы жалуются на ухудшение качества обслуживания на автомойках. По их словам, сервисные компании начали экономить на моющих средствах — пена слишком жидкая, а шампунь практически не справляется с загрязнениями. Оборудование регулярно ломается, а его ремонт затягивается.
Также автомобилисты отмечают, что операторы не всегда готовы помочь в решении проблем или вовсе игнорируют жалобы клиентов. При этом цены на услуги, как и во многих других сферах, выросли в разы, но качество не только не улучшилось, а местами даже стало хуже, пишут беларусы в соцсетях.